Politique de la boutique
Les conditions générales de vente ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.victoriapaulusdesign.com
Je souhaite vous faire profiter d'une expérience d'achat juste et agréable. Consultez les politiques de ma boutique ci-dessous pour en savoir plus et contactez-moi si vous avez des questions.
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Conditions de livraison
En tout transparence, le poids des vide-poches explique le montant des frais d'expédition. Merci pour votre compréhension. Les frais de port sont les suivants :
de 0 à 300g : 4€50
de 300g à 700g : 7€50
de 700g à 1kg : 8€50
au delà de 1kg : 9€50
La livraison en France est offerte à partir de 70€ d'achat.
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La livraison se fait par Colissimo avec suivi sans remise contre signature. A l'exception des articles de maroquinerie qui sont expédiés sous le format lettre suivie, remise sans signature.
Les délais sont de 3 à 4 jours après expédition.
Les commandes sont expédiées sous un délai maximum de 7 jours ouvrés.
La remise en main propre est possible si vous habitez le grand Annecy.
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Victoria Paulus Design se dégage de toutes responsabilités en cas de pertes, vols ou dégradations du transporteur et également en cas de retard ou d’erreur de livraison.
La réclamation sera à effectuer auprès du transporteur.
Je prépare chaque envoi avec soin. S’il s’agit d’un cadeau, n’hésitez pas à me prévenir en commentaire, ou via le formulaire de contact, lorsque vous passez votre commande.
Retours et échanges
Les commandes réalisées sur-mesure ou personnalisées ne sont ni retournées ni échangées.
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Pour toutes demandes de retour ou échange, contactez-moi sous 2 jours après la date de livraison. La demande sera étudiée par Victoria Paulus Design. Dès réception de l’accord donné par Victoria Paulus Design, il sera possible de renvoyez les créations sous 14 jours après la date de livraison.
Le cachet et les données de suivi fournies par La Poste faisant foi.
Les conditions de retour ci-dessous seront alors appliquées.
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Dès réception de celui-ci et après contrôle de l’état, seul le prix de la création retournée vous sera remboursé. Si la création retournée ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur. Il vous est recommandé de retourner le produit avec un envoi suivi car nous connaissons tous cette histoire de colis déclaré perdu qui n’arrive jamais.
En cas de non-réception, et sans preuve de dépôt et d’envoi, Victoria Paulus Design se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement. Le remboursement s’effectuera sous 72h par Paypal, carte bancaire utilisée lors du paiement ou virement bancaire après réception du colis. Le choix du canal de remboursement par le client se fera lors de l'autorisation de retour donnée par Victoria Paulus Design.